星合家居

现代家居崇尚自然，木制品家具因其健康环保而深受消费者喜爱。星合家居秉承“用心为家”的经营理念，设立自有实验室，对入厂原材料进行初步检验。

木制品家具工艺繁多，使用的主要基材为中纤板、刨花板、多层板、实木等，面材则主要有天然木皮、科技木皮、染色木皮等。木质纹理清晰，有很强的整体感和立体感，给客户舒适的使用体验。

星合家居生产的防火门，严格遵守国家对消防类产品的各项实施规则，采用标准化、系列化生产工艺流程，严控原材料和零配件，确保功能品质，在不影响基础防火性能的基础上，灵活增强防火门产品的调整空间，切实让客户满意，让消防无忧。

2015年4月，星合家居启动“油改水”工程。该工程通过从源头控制污染，极大地降低了VOC排放，是目前家具制造企业从根本上解决环保问题的主要途径。作为业内全线产品率先使用水性涂料的家居企业，星合家居结合定制的“油改水”方案调整并改善工艺设备，采用水性木器净味漆，生产并推广全系列水性漆环保家居产品，全面通过苏州市环保局的验收，并获得政府的特别奖励。

使用水性漆的价值来自于三个方面：第一是符合于国家推行的环保政策，在政府对接和经营层面更加顺畅；第二是满足了市场中消费者对“健康环保”的追求，新房更快入住；第三是表现在对员工的关爱，其将大大降低涂装施工环境中的VOC危害，有益于员工身体健康。

此外，星合家居引进成套温湿度控制、全自动涂装产线，一揽子解决了VOC排放、产线自动化和工艺良率的问题。至2016年下半年，星合家居顺利完成“油改水”工艺革新，全部产品采用优质水性漆生产，以水作为稀释剂，绿色环保无污染，广受各大地产合作商认可与好评。

星合家居本着对客户及社会负责的原则，特委托江苏省家居家装产品质量监督检验中心对原材料、木制品成品进行严格检验；严格执行国家法律和相关技术标准，层层筛选，质量把关，确保进入生产线的每批材料都符合国家相关要求，确保公司生产的所有木制品健康环保，品质稳定。

多年来，星合家居在项目管理、项目安装方面积累了丰富的实践经验。公司采取自有安装队伍及专业安装公司外包结合的方式，严格管控安装前置条件，禁止现场切割修改，精心安装后成品保护，确保工厂产品在工地模块化完美组装。

星合家居严格遵守公司自有木制品质量标准，以专业的安装队伍、丰富的现场经验、精湛的技术水平、为每一位地产客户、高端定制客户提供木制品工程全程服务，将“用心”渗透到设计、制作、施工、服务的每一个细节。

星合家居所有产品质保两年，公司组建了一支售后服务老师傅队伍，他们都是星合品质和服务的践行者，会竭尽全力帮助您解决关于产品的任何问题。星合家居不仅为您带来高品质的产品，更有舒适的用户体验、长久的舒心陪伴。

1）星合家居所有产品，在交货验收合格后两年保质期内，若我司生产制造或安装原因造成产品出现质量问题(人为损坏或不可避免的自然老化、损坏除外)，公司将负责免费维修(人为损坏或不可避免的自然老化、损坏，我司将酌情收取相关的材料、加工、运输及人工费用);

2）除提供前述保质服务外，星合家居所有产品自交货验收合格后两年保质期内，非我司产品质量问题造成的任何损坏，公司也提供维修或更换零部件，但需酌情收取维修费用(含材料费、加工费、运输费、人工费等)，产品维修是指将产品修缮到可使用状态;

3）产品保质期满后，本公司将继续承诺为客户提供产品终身保养服务，并将视服务内容酌情收取相关费用;

4）公司售后团队接到报修电话或书面通知后，将在48小时内到达现场并进行维修，如一时无法解决的，会明确在二十五个工作日内修复；我司在各地长期驻现场维修人员，确保及时提供售后服务。